Kebijakan Privasi Nettoto

1 Pendahuluan

Nettoto ("kami", "platform", atau "layanan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh member yang menggunakan platform kami di nettoto.vu. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan tentang bagaimana kami mengelola informasi Anda.

Dokumen ini berlaku untuk semua data pribadi yang dikumpulkan melalui platform web Nettoto, aplikasi mobile, layanan pelanggan, dan semua saluran komunikasi resmi lainnya yang kami kelola. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Nettoto, Anda menyatakan persetujuan terhadap praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kami meninjau dan memperbarui kebijakan ini secara berkala untuk memastikan kesesuaian dengan perkembangan teknologi, perubahan layanan, dan regulasi perlindungan data yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Nettoto mengumpulkan berbagai jenis data untuk memastikan layanan berjalan dengan baik dan aman. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

2.1 Data yang Anda Berikan Langsung

• Informasi identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas (KTP/paspor) yang dibutuhkan untuk proses verifikasi KYC.
• Informasi kontak: Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal.
• Informasi keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan detail metode pembayaran lain yang Anda daftarkan untuk keperluan deposit dan penarikan.
• Informasi akun: Nama pengguna, kata sandi terenkripsi, dan preferensi pengaturan akun.
• Dokumen verifikasi: Foto atau scan dokumen identitas resmi yang diunggah dalam proses KYC.

2.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

• Data teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis dan versi browser yang digunakan.
• Data aktivitas platform: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, permainan yang dimainkan, dan riwayat taruhan.
• Data transaksi: Riwayat lengkap deposit, penarikan, bonus yang diklaim, dan transaksi keuangan lainnya di platform.
• Cookie dan data pelacakan: Informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang bagaimana kami memanfaatkan informasi Anda:

• Pengelolaan akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member Anda, termasuk pemrosesan pendaftaran dan pembaruan informasi profil.
• Pemrosesan transaksi: Memproses semua permintaan deposit dan penarikan dengan cepat dan akurat, termasuk verifikasi identitas pemilik rekening.
• Keamanan platform: Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan, penipuan, pencucian uang, dan pelanggaran Syarat dan Ketentuan.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki fitur platform, meningkatkan performa, dan mengembangkan produk baru yang lebih sesuai kebutuhan member.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
• Promosi yang relevan: Mengirimkan informasi tentang bonus dan promosi yang mungkin menarik bagi Anda, berdasarkan preferensi yang telah Anda atur (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Nettoto memproses data pribadi Anda berdasarkan landasan hukum yang sah. Kami tidak memproses data secara sembarangan tanpa dasar yang jelas. Dasar hukum yang kami gunakan meliputi:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara Anda dan Nettoto, termasuk pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami mendasarkan diri pada persetujuan eksplisit yang Anda berikan dan yang dapat Anda tarik kapan saja.
• Kepentingan sah: Untuk tujuan seperti keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak merugikan hak-hak privasi Anda.
• Kewajiban hukum: Untuk memenuhi kewajiban yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk regulasi anti pencucian uang dan perlindungan konsumen.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Nettoto tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang sah, kami mungkin berbagi informasi dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Mitra Layanan Terpercaya

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu menjalankan operasional platform, seperti penyedia layanan pembayaran, penyedia infrastruktur teknologi, dan platform analitik. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data Anda sesuai instruksi dan tujuan yang telah disepakati.

5.2 Kewajiban Hukum

Nettoto dapat mengungkapkan data Anda kepada otoritas hukum, regulator, atau lembaga pemerintah jika diwajibkan secara hukum, untuk merespons proses hukum yang sah, atau untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan Nettoto maupun penggunanya.

5.3 Perlindungan Platform

Dalam upaya mencegah penipuan dan melindungi integritas platform, Nettoto dapat berbagi informasi yang diperlukan dengan jaringan deteksi penipuan industri, dengan tetap mengutamakan perlindungan privasi Anda.

6 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak diinginkan.

• Enkripsi data dalam transit: Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server Nettoto dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit, standar yang sama digunakan oleh industri perbankan global.
• Enkripsi data tersimpan: Data sensitif seperti kata sandi dan informasi keuangan dienkripsi sebelum disimpan di database kami menggunakan algoritma enkripsi yang kuat.
• Kontrol akses ketat: Hanya personel yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang diberikan akses ke data member, dengan sistem autentikasi berlapis dan log audit yang terdokumentasi.
• Pemantauan 24/7: Tim keamanan kami memantau sistem secara terus-menerus untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan secara real-time.
• Audit keamanan berkala: Sistem keamanan kami secara rutin diuji melalui penetration testing dan audit independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan.
• Rencana respons insiden: Kami memiliki prosedur yang jelas untuk menangani pelanggaran data jika terjadi, termasuk notifikasi kepada pengguna yang terdampak sesuai ketentuan yang berlaku.

7 Penyimpanan & Retensi Data

Nettoto menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini, atau sesuai persyaratan hukum yang berlaku.

Untuk akun yang aktif, data disimpan selama masa aktif akun berlangsung. Setelah akun ditutup, data umumnya disimpan selama 5 (lima) tahun untuk keperluan kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, dan kewajiban audit. Data tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh regulasi spesifik.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami, meskipun permintaan tersebut dapat ditolak jika terdapat kewajiban hukum untuk menyimpan data.

8 Cookie & Pelacakan

Platform Nettoto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis kinerja platform, dan menyediakan fitur yang lebih personal. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memperbaiki kinerja dan pengalaman pengguna.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa tampilan dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk pengambilan keputusan pengembangan produk.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Nettoto.

9 Hak-Hak Anda

Sebagai member Nettoto, Anda memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan Anda dalam menggunakan hak-hak tersebut:

10 Data Anak di Bawah Umur

Layanan Nettoto secara tegas tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Nettoto menerapkan verifikasi usia yang ketat dalam proses pendaftaran dan verifikasi KYC untuk mencegah akses dari pengguna yang belum memenuhi batas usia minimum.

Jika Anda yakin bahwa seorang anak di bawah umur telah mendaftar di platform kami atau memberikan data pribadi mereka, harap segera hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

11 Transfer Data Lintas Negara

Dalam menjalankan operasional globalnya, Nettoto mungkin menyimpan dan memproses data Anda di server yang berlokasi di luar Indonesia. Transfer data ini dilakukan dengan menjunjung tinggi standar perlindungan data internasional.

Setiap transfer data internasional yang kami lakukan dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang memadai, termasuk perjanjian pemrosesan data dengan klausul kontraktual standar, sertifikasi keamanan yang diakui secara internasional, dan langkah-langkah teknis tambahan untuk memastikan data Anda tetap aman selama proses transfer maupun penyimpanan di lokasi luar negeri.

12 Perubahan Kebijakan

Nettoto berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan pada praktik privasi kami, perubahan layanan, atau penyesuaian dengan regulasi terbaru. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan di platform saat Anda masuk ke akun.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun Anda.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah pembaruan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, silakan hentikan penggunaan layanan dan hubungi kami untuk menutup akun Anda.

13 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, tim layanan pelanggan Nettoto siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda dapat menghubungi kami melalui fitur live chat yang tersedia langsung di platform Nettoto untuk respons tercepat. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu yang wajar dan memberikan solusi yang memuaskan.